Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Figurpaint sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Figurpaint – Auto-entrepreneur
Responsable : Mathis DELOISON
Adresse : 63 boulevard Pont Achard, 86000 Poitiers, France
Contact : contact@figurpaint.com

3. Données collectées

Lors de votre utilisation du site et de vos achats, Figurpaint peut collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données liées à la commande : produits achetés, historique d’achats, factures.
Données de navigation : adresse IP, cookies, préférences de navigation.
Données liées à la communication : inscription à la newsletter, échanges par e-mail.
Photos transmises par le client : uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la personnalisation d’un produit.

Traitement des photos transmises

Les photos envoyées par le client sont utilisées uniquement pour la conception et la création de la figurine personnalisée.
👉 Ces photos ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou de communication.
👉 Elles sont supprimées définitivement après la création de la figurine.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer et exécuter vos commandes.
Assurer le service client et le suivi après-vente.
Envoyer des informations commerciales et promotionnelles (si vous y avez consenti).
Améliorer l’expérience utilisateur grâce aux statistiques de navigation.
Respecter les obligations légales et fiscales.

5. Cookies et outils de suivi

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :

Mesurer l’audience (Google Analytics).
Proposer du contenu et des publicités personnalisés (Facebook Pixel).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être informé lors de leur installation.

6. Destinataires des données

Les données sont utilisées exclusivement par Figurpaint et peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, plateforme de paiement, service de livraison) uniquement dans le cadre de l’exécution de vos commandes.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Données liées aux commandes : conservées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans maximum).
Données de contact (newsletter) : conservées jusqu’à votre désinscription.
Cookies : maximum 13 mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification si elles sont inexactes.
Droit de suppression (droit à l’oubli).
Droit d’opposition au traitement de vos données.
Droit de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@figurpaint.com.

9. Sécurité des données

Figurpaint met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

10. Modification de la politique

Figurpaint se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. Les utilisateurs seront informés des mises à jour importantes.